5月15-16日，支付宝公益2023年生态伙伴大会在杭州召开，来自中国社会科学院、上海交通大学等高校专家学者，公益组织负责人等200余位代表现场参会，围绕近年公益行业趋势、行业重要议题、数字公益发展等展开交流探讨，为受捐赠人喜爱的公益项目颁奖。

据披露，截至2022年底，支付宝公益平台已累计联合超2000家公益机构，服务超1.1亿人捐款人，相当于每10个网民中就有1个通过支付宝公益平台参与公益。未来，如何服务好捐赠人，守护每一份爱心和信任，成为行业普遍共识，也将是支付宝公益平台接下来的重中之重。

对于如何进一步做好捐赠人服务，壹基金秘书长李弘在会上提出，当前，公益行业和平台同时面临着三个主要矛盾，第一，内容和质的问题；第二，救助和发展的问题；第三，用户对公益的感知和国家战略方向契合度问题。站在用户视角，“要让捐赠人感受到的，不光是他的公益行为带来的荣誉感一个小问题，而应该是让用户能体会到跟国家社会一起发展的节奏。”

同时壹基金驰援泸定地震项目还获得2022年支付宝公益最佳行动奖。