8月27日，由腾讯公益慈善基金会联合深圳市慈善会、深圳壹基金公益基金会、深圳市老龄事业发展基金会等机构共同发起的深圳“益企向善·社区慈善联合行动”项目，成功举办首期“益企向善实战营·机构加油站”培训。

这不是一场传统讲座，而是一次“卷起袖子”的沉浸式共创！实战营以“实践、实景、实效”为核心，聚焦19家合作机构、50余位合作伙伴的关键需求，为参与者搭建了集经验分享、问题解决、策略共创于一体的互动平台。

益企向善+社区慈善+关爱平台让善意有效流转

我们深知，社区是居民生活的最小单元，蕴藏着巨大的邻里温情与互助力量。但是社区慈善资源常面临“爱心有，对接难”的痛点：商户想捐物资找不到受助人，社工发现需求却难匹配资源。益企向善·社区慈善联合行动”项目即将进入深圳市首批90余个社区。“数字关爱平台”是“益企向善”项目的核心载体。数字关爱平台以受助人为中心，进一步构建易参与、有活力、可持续的社区支持网络。牵起社区商户/企业/志愿者为等多元主体的“爱心之手”的同时，数字关爱平台“连接器”上的受益人也会深感社区温暖触手可及，实现每一份社区善意有效流转的目标。

技术赋能，让资源精准高效匹配不再难

腾讯基金会三位项目经理介绍了“数字关爱平台”核心工具使用方法，涵盖了机构入驻、关爱券、关爱卡与帮帮卡产品使用等内容，以真实项目案例切入，让学员熟悉“线下需求对接+线上产品操作”的全链路。通过流程拆解，学员们清晰地掌握平台使用与线下工作如何高效配合开展。

实战营碰撞：玩转社区慈善新玩法

本次实战营以“机构加油站”为核心，精准靶向支持公益机构，将优秀经验转化为可复制的实操方法论。特邀资深社工导师带来“双联盟+全服务”党建引领闭环运营模式与“睦邻经济”创新路径，点燃学员的创意火花，激发学员结合各自社区特色设计差异化方案的多向思维。

情景导向式交流：沉浸式策略脑暴实验室

采用“沉浸式场景实践设计”，直面社区商户爱心服务对接、邻里互助资源匹配、各方沟通话题等实际问题。通过角色扮演与方案推演，助力学员们系统掌握项目底层逻辑与实操方法。

台上各位“演员”们围绕“如何与社区“两委”负责人沟通协调，获得支持？、如何激励志愿者骨干参与，发挥连接和动员作用？、如何推动社区商户/企业加入项目，实现价值共创？”三大情景，超高演技地模拟着各种可能出现的情景与对话。

大家在笑声中实现技能满分内化，现场氛围超燃，听听一线伙伴的激情反馈：

基金会伙伴兴奋说道：“在关爱平台直接让爱心'唰'地精准到人。”·社工主任现场举例：“商家义剪服务，让受助人和商家不用都得赶到同一天了，直接到店里扫码核销关爱卡更便捷。”·机构负责人比大拇指：“过去线下对接累瘫人，现在平台匹配透明高效，商户们抢着当公益大使！”·社工老师：“我知道该怎么和商家、社工主任、志愿者介绍项目和平台了。”

精准赋能，社区慈善生态位焕发新活力

实战营搭建了一个伙伴共创、让经验有效传递和转化的平台，及时破解一线实践中的堵点难点；推动数字技术与工具的落地应用，提升社区慈善服务效能；构建动态反馈机制，促进数字关爱模式的持续迭代。腾讯公益慈善基金会项目总监曹帆指出，这正是实战营的重要价值。作为“益企向善”项目落地的关键引擎，实战营不仅提供线下实训，更融入线上学习平台+AI助手赋能，让赋能不止于现场。

“一起学”线上课程：课件与现场录像会上传至“一起学”平台的数字关爱平台培训专区，可随时重温/学习课程要点，实现能力持续迭代。

进入链接可达课程专区：

https://lexiangla.com/classes?category_id=bcdbd98a82e811f09857ee48974b7112&company_from=yiqixue

AI智能赋能：高频问题解决方案将导入数字关爱平台AI助手，伙伴们可随时咨询获取“攻略”，如商户动员难点或平台操作技巧，推动经验动态流转。这场实战营只是起点！后续还将推出“社区工作者加油站”“志愿者加油站”“企业加油站”等系列活动，为不同社区慈善生态位合作伙伴提供专业支持和陪伴，推动数字关爱模式在社区场景中高效落地。